新潟県 上越市 鵜の浜温泉 旅館 日帰り おもてなし 鵜の浜ニューホテル

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2018.01.11旅館からのお知らせ

より良いサービスとおもてなしを目指して

みなさんこんばん和。
スタッフのМです。
今日は先日に行われた接遇研修会の様子をご紹介させていただきます。
研修会は毎年この時期に全従業員が参加して行うもので、昨年に引き続き㈱リョケンより栁田先生をお呼びして、講義はもちろん各グループに分かれてのチェックイン→お部屋への案内→客室での接客→宴会場での接客など各場面に対応した研修を1日かけて受講しました。
研修が初めてとなる従業員もおりましたが、諸先輩方の研修姿を眺めながら、一生懸命に先生のお話を聞いておりました。
今回の研修で学んだことを胸に、これからもよりよいおもてなしとサービスの向上を目指し、従業員一同精進していきたいと思いますので、みなさまのご利用を心よりお待ちしております。





 

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